רושם ראשוני- למה הוא חשוב? מה למדנו מפגישות טראמפ -זלנסקי

המסרים הבלתי מילוליים שמנצחים פגישות עסקיות – השיעור מזלנסקי

מי מעז לחשוב על חליפה ומגפיים באוגוסט הישראלי הלוהט הזה? ולדימיר זלנסקי מעז. ולא רק מעז – הוא מלמד אותנו שיעור חשוב על כוח המסרים הבלתי מילוליים.

כשהמילים לא מספיקות

השבוע, בפגישת בוקר וירטואלית עם מנהל שיווק, הוא ישב מולי בטישירט נוח. לקראת סיום הפגישה הוא אמר: "טוב, עכשיו אני עולה על מכופתרת ויוצא לפגישה עם…"
המכנה המשותף בין הסיטואציה הזו לבין הופעתו המחושבת של זלנסקי ברמת הנשיא? ההבנה העמוקה על החשיבות הקריטית של המסרים הבלתי מילוליים בפגישות עסקיות.
המסר הויזואלי שאנחנו משדרים – דרך הבחירה בביגוד, ההחלטה על אופי הזקן או הקוקו, המיקום שבו אנחנו מניחים את הנייד כשנכנסים לחדר, ואפילו מה קורה עם משקפי השמש שלנו – כל אלה יוצרים רושם ראשוני משמעותי.

הרושם הויזואלי כשפה נוספת

הרושם הויזואלי תומך ברושם הראשוני שאנחנו מייצרים ומשדר ישירות לתת המודע של בן השיחה שלנו. השאלה הבסיסית שהוא שואל עצמו (לרוב לא במודע): האם האדם הזה בא בשלום? האם הוא בא בטוב?
ובטוב למי? בטוב עבורו.
גם אם המסרים המילוליים שלכם מקצועיים ומדויקים בצורה מושלמת, זה לרוב לא מספיק. שימו לב למסרים הבלתי מילוליים – הם מקבלים משקל עצום בהערכה שלכם.
השיעור מזלנסקי: כשהלבוש הופך לדיפלומטיה
ועכשיו, בואו נחזור לרגע למגפיים של זלנסקי. אחרי הפגישה הכושלת במרץ שבה הוא הגיע לבוש "למלחמה" (שהפכה לנושא למספר הרצאות שלי), זלנסקי למד את השיעור.
הוא התאים את הלבוש שלו לקוד הדיפלומטי הנדרש וזכה, יחד עם לחיצת היד מטראמפ, גם להערה חביבה על הבחירה בחליפה. זה שידר לטראמפ מסר ברור: "למדתי, הבנתי את מאזן הכוחות, אתה לא פוטין".
האיזון המושלם בין לאומיות ודיפלומטיה
בעבר, הבחירה בסריג עם סמל אוקראינה שידרה לאומיות עזה לעם שלו. הפעם זלנסקי בחר להישאר נאמן ללאומיות, אך בחר במסר עדין ומתוחכם יותר.
המגפיים.
נעליים חזקות שיוצאים בהן לקרב. המסר ברור: אני עדיין הלוחם, עדיין המנהיג החזק, אבל אני גם מבין את כללי המשחק הדיפלומטי.
המסקנה לעולם העסקי
זה עדיין לא ניתוח מלא של שפת הגוף בפגישה, אבל כרושם ראשוני? מעולה.
השיעור עבורנו: המסרים הבלתי מילוליים הם כלי עוצמתי בידינו. השקעה קטנה בחשיבה על הרושם הויזואלי שלנו יכולה להביא לתוצאות משמעותיות בפגישות העסקיות שלנו.

צילום: לפי סעיף 27א׳ לחוק זכויות יוצרים

אולי יעניין אתכם

דילוג לתוכן