המרצים הכי טובים בישראל לסטוריטלינג עסקי הם לא אלה שמספרים את הסיפור הכי מרגש על הבמה. הם אלה שאחרי ההרצאה או הסדנה, הצוות שלכם מספר סיפורים טובים יותר: על הלקוח, על המוצר, על השינוי. מרצה כזה מתחיל מהמטרה העסקית ומהקהל, מלמד מבנה שאפשר לחזור עליו, ומשאיר כל משתתפת ומשתתף עם סיפור משלהם. במדריך הזה אני, אסתי גרוסמן, נותנת לכם שישה סימנים לזהות מרצה כזה, ואת השאלות לשאול לפני שסוגרים.
ל"ג בעומר.
יותר מ-20 חברות וחברים בקהילת הלמידה והפיתוח הארגוני יושבים במעגל, תחת שמי הזום, סביב מדורה וירטואלית.
אור המדורה מרצד על המסכים. ואני מספרת.
עכשיו שימו לב מה עשיתי כאן: זמן, מקום, אנשים. זה הטיפ הראשון ששיתפתי באותו ערב, ואחד הכלים הכי פשוטים בסטוריטלינג עסקי. שלוש שורות, ואתם כבר שם, ליד המדורה.
וזה בדיוק העניין. מרצה לסטוריטלינג לא בוחנים לפי הסיפור שהוא מספר לכם. בוחנים אותו לפי השאלה אם אחרי המפגש, אתם יודעים לעשות את זה בעצמכם.
מנהלות ומנהלים של הדרכה, משאבי אנוש, שיווק ומכירות מקלידים לגוגל, ולא פעם גם ל-ChatGPT, את השאלה: מי המרצים הכי טובים בישראל לסטוריטלינג עסקי? ומקבלים רשימה של שמות. אבל שם ברשימה לא אומר לכם אם הצוות שלכם יספר אחרת ביום ראשון בבוקר.
35 שנים אני מעבירה הרצאות, סדנאות ומצגות. יותר מעשרים וחמש שנה מהן הייתי אשת מכירות בתעשיית הפארמה הגלובלית, עם יותר מ-45 מוצרים ועשרות קהלי יעד. מישהו אמר לי פעם: "אסתי, את מכרת…" אבל אני יודעת שלא מכרתי.
אני סיפרתי סיפורים. הם קנו.
מרצה טוב מספר סיפור. מרצה מצוין מלמד אתכם לספר את שלכם.
מה ההבדל בין מרצה שמספר סיפורים יפים למרצה לסטוריטלינג עסקי?
מרצה שמספר סיפורים יפים נותן לקהל חוויה. מרצה לסטוריטלינג עסקי נותן לקהל כלי. הוא מלמד איך בונים סיפור שמשרת מטרה עסקית: לסגור עסקה, להוביל שינוי, לגייס עובדת או לשכנע הנהלה. ובעיקר, הוא מלמד את המשתתפים לספר את הסיפורים של העסק שלהם, ולא את הסיפורים שלו.
בתפיסה שלי, סטוריטלינג (Storytelling) הוא להעביר מסר בכלים של סיפור. סטוריטלינג עסקי הוא לעשות את זה בפגישות העסקיות: מול לקוחות, מול משקיעים, בגיוס עובדים ובתוך הארגון.
ובשביל זה צריך לדעת אילו סיפורים יש לעסק. חמישה סוגים משרתים כמעט כל חברה:
- סיפור החברה: איפה, מתי ולמה היא קמה.
- סיפור הערכים: במה אנחנו מאמינים. ותמיד עם דוגמה.
- סיפור המוצר: איזו בעיה הוא בא לפתור, ומה התועלת ללקוח.
- סיפור האנשים: מי עומדים מאחורי החברה, עם מה התמודדו ובמה הצליחו.
- סיפור הלקוח: איך המוצר שינה למישהו את העבודה.
פירטתי מתי משתמשים בכל אחד מהם בעמוד סטוריטלינג עסקי לארגונים.
בעולם העסקי: מנהלת מוצר מציגה ללקוחות יכולת חדשה. גרסה אחת: "הוספנו אפשרות לייצא דוחות." גרסה שנייה: "בשבוע שעבר ישבה מולי מנהלת כספים של לקוח, ואמרה לי: 'כל סוף חודש אני מעתיקה נתונים לאקסל יומיים.' בשבילה בנינו את הייצוא." אותה יכולת. רק בגרסה השנייה הקהל רואה מישהי מולו.
מרצה טוב מספר סיפור. מרצה מצוין מלמד אתכם לספר את שלכם.
איך מזהים את המרצים הכי טובים לסטוריטלינג עסקי? 6 סימנים
שלושה סימנים רואים כבר בהכנה, ושלושה בחדר. בהכנה: המרצה שואל לפני שהוא מספר, מביא דוגמאות מהעולם שלכם, ומלמד מבנה שאפשר לחזור עליו. בחדר: כל משתתף כותב ומספר סיפור משלו, הסיפורים משלבים מספרים אמיתיים, והכול נשאר אותנטי, בלי לשכפל נואם אחד.
כן, שוב שלישיות. אני מאוד אוהבת שלישיות 😉
מה רואים בהכנה:
- שואל לפני שהוא מספר. מי הקהל? מה המטרה? רק אחר כך בוחרים את הסיפור. מנהלת פעילות מרכז החדשנות של שירותי בריאות כללית במחוז דרום כתבה לי אחרי סדנת סטוריטלינג: "כבר בשיחה הראשונית הבנתי שאסתי מבינה עם מה אנחנו מתמודדים, שאלה את השאלות הנכונות כיוונה ודייקה גם אותנו לקראת הסדנה."
- מביא דוגמאות מהעולם שלכם. סיפור על מסעדה לא יעבוד באותה עוצמה על צוות פיתוח. באותה סדנה, כך כתבה, "אסתי נתנה דוגמאות, חיברה לעולמות שלנו". וארכיטקט DevOps בחברת הייטק, שעבדתי איתו על ההרצאות הטכנולוגיות שלו, כתב לי (באנגלית) שבסוף רוצים שהקהל יזכור אותך, גם בהבזקים, ואחר כך יחבר את הנקודות. ושחלק מזה הוא איך בונים את הסיפור כולו.
- מלמד מבנה שאפשר לחזור עליו. סיפור טוב הוא לא כישרון מסתורי. הוא מבנה. באותו ערב ליד המדורה שיתפתי שלושה כלים:
- "היה היה פעם…" זמן, מקום, אנשים. ככה הקהל נכנס פנימה.
- "ואז היא אמרה לי…" דיאלוג יוצר חיבור מיידי.
- "לב הסיפור." לחתוך, למחוק, לדייק. באמת שלא מעניין אף אחד מה היה צבע העיניים של כיפה אדומה (אלא אם זה קריטי לעלילה).
מה רואים בחדר:
- כל אחת ואחד יוצאים עם סיפור משלהם. כותבים את הסיפור, מספרים אותו מול הקבוצה, מקבלים משוב ומדייקים. ככל שמתרגלים יותר, הופכים, הלכה למעשה, למספרים טובים יותר. מורן הדר, Solution Architect שמנהלת קהילה של מנהלי מוצר ופרויקטים בהייטק, כתבה על הסשן שהעברתי אצלם: "היא לקחה נושא מורכב והפכה אותו לחווייתי וסופר פרקטי."
- משלב מספרים. סיפור טוב לא מוותר על הנתונים. הוא נותן להם פנים. מספרים מעניקים לסיפור ממשות, ולפעמים גם חיוך: "בתכנון שלי הצלחתי להכניס 5 פילים לחיפושית." את זה כבר לא שוכחים. כתבתי על כך באיך לספר סיפור משכנע וזכיר? לשלב מספרים.
- שומר על אותנטיות. מספרים את הסיפור שקרה. נכון, אפשר לעגל פינות, להשמיט פרטים מיותרים ולערוך. אבל הסיפור חייב להיות אמיתי. הקהל מזהה. תמיד. ומרצה שמנסה להפוך את כל הצוות לשיבוט של נואם אחד מפספס בדיוק את זה. כתבתי על כך בלא עוד "שיבוט של TED".
הטיפ של אסתי: בשיחת ההיכרות, בקשו מהמרצה לספר לכם סיפור לקוח אחד שלו, בשתי דקות. ככה תדעו גם איך הוא מספר, וגם אם הוא יודע לעצור בזמן.
מה לבדוק | למה זה חשוב | שאלה לשאול בשיחת ההיכרות |
התאמה למטרה ולקהל | סיפור שלא משרת מטרה הוא סתם סיפור | "מה צריך לדעת עלינו לפני שבוחרים סיפורים?" |
דוגמאות מהתעשייה שלכם | הצוות מתחבר למה שהוא מכיר | "איך זה נשמע אצל צוות פיתוח, או אצל צוות מכירות?" |
מבנה ברור | מבנה אפשר ליישם מחר בבוקר | "איך נשמעת השיטה שלך במשפט אחד?" |
כמות כתיבה ותרגול | סיפור נבנה רק כשמספרים אותו בקול | "כמה מהזמן המשתתפים כותבים ומספרים?" |
סיפור עם נתונים | הנהלות קונות סיפור, אבל בודקות מספרים | "איך משלבים אצלך דאטה בסיפור?" |
אותנטיות | הקהל מזהה סיפור מומצא תוך שניות | "מה עושים כשאין למשתתף סיפור 'מרגש'?" |
מרצה טוב מספר סיפור. מרצה מצוין מלמד אתכם לספר את שלכם.
אילו שאלות לשאול מרצה לסטוריטלינג עסקי לפני שסוגרים?
שאלות על המטרה, על הסיפורים שתעבדו עליהם, ועל מה שיישאר אחרי. מרצה טוב ישאל אתכם בחזרה לא פחות שאלות. הנה רשימת הצ'ק-ליסט שהייתי רוצה לראות בכל פנייה להרצאה בנושא סטוריטלינג או לסדנה, ושכדאי לעבור עליה עם כל מרצה לפני שסוגרים.
✅ מה המטרה העסקית? למכור, לגייס, להוביל שינוי, להציג להנהלה?
✅ על אילו סיפורים נעבוד? של החברה, של המוצר, של הלקוחות, של הצוות?
✅ האם כל משתתף יוצא עם סיפור משלו, מוכן לשימוש?
✅ כמה מהזמן מוקדש לכתיבה ולתרגול, וכמה להרצאה?
✅ איך נותנים משוב, ומי נותן אותו?
✅ אפשר להביא אירוע אמיתי שמחכה לנו, כמו השקה, כנס או ישיבת All Hands?
✅ פרונטלי או בזום? בעברית או גם באנגלית?
✅ מה קורה אחרי? איך הסיפורים נכנסים לשגרת העבודה?
בעולם העסקי: עם הצוות של Applied Materials ביליתי יום חוויה: הרצאה שלי, וסיור טעימות עם סיפורים באשקלון. בפלאפל של בוארון, הנכד של יצחק סיפר לנו מה סבא שלו עשה כשסגרו לו את הדוכן. סיפור של עסק משפחתי, שמסופר ליד הדוכן עצמו. זה סיפור חברה במיטבו: זמן, מקום, אנשים, ומשבר שמוביל לפתרון. ומה אני יודעת? שהשארתי להם טעם של עוד.
מרצה טוב מספר סיפור. מרצה מצוין מלמד אתכם לספר את שלכם.
מה עושים כשהצוות אומר "אצלנו אין סיפורים"?
מתחילים לחפש, כי לכל עסק יש סיפור. גם לחברת תוכנה שמוכרת לעסקים, גם למפעל, גם לצוות כספים. העבודה היא לאסוף את הסיפורים, לזקק אותם, להתאים אותם למטרה ולקהל, ולתרגל אותם עד שהם יושבים טוב בפה. מרצה טוב יודע לחלץ אותם מהצוות, ולא מביא אותם מבחוץ.
כמו שאומרים, "לכל אחד בהוליווד יש חלום". ואני יודעת בוודאות שגם לצוות שלכם יש סיפור. לפעמים הוא פשוט מחכה לשאלה הנכונה.
שלוש שאלות שעוזרות למצוא אותו:
- מתי לקוח אמר לכם תודה? לא בסקר. במילים שלו. שם מתחיל סיפור לקוח.
- מה הבעיה הכי מוזרה שפתרתם? שם מתחיל סיפור מוצר, עם רגע של הפתעה.
- איך הכול התחיל? מי היה שם, ומה הוא חשב שיקרה? שם מתחיל סיפור החברה.
בעולם העסקי: צוות מהנדסים בטוח שאין לו מה לספר. "אנחנו רק כותבים קוד." ואז מישהו נזכר בלילה שבו המערכת של לקוח גדול קרסה, ומה הם עשו עד הבוקר. זמן, מקום, אנשים, משבר ופתרון. הסיפור היה שם כל הזמן.
אילו סימני אזהרה כדאי לזהות כשבוחרים מרצה לסטוריטלינג עסקי?
כדאי להיזהר ממרצה שמספר רק את הסיפורים שלו, מסדנה בלי זמן לכתיבה ולתרגול, ומנוסחה אחת שמתאימה "לכולם". סימן אזהרה נוסף הוא הבטחה לסיפור "ויראלי" או מרגש בכל מחיר. סטוריטלינג עסקי נמדד במטרה שהסיפור משרת, ולא בכמות הדמעות באולם.
- ההרצאה כולה היא הסיפור האישי של המרצה, והמשתתפים רק מקשיבים.
- אין זמן בתוכנית לכתוב ולספר. רק לשמוע.
- אותה מצגת לצוות פיתוח, לצוות מכירות ולהנהלה.
- אין שאלות עליכם לפני הסדנה.
- עידוד "לייפות" את הסיפור, במקום לספר את מה שקרה.
הרצאה בנושא סטוריטלינג או סדנה: מה הארגון שלכם צריך?
הרצאה בנושא סטוריטלינג מתאימה כשהמטרה היא השראה, הבנה וכלים ראשונים, גם לקהל גדול. סדנה מתאימה כשהמטרה היא שכל אחד יצא עם סיפור משלו, אחרי כתיבה, תרגול ומשוב. וכשרוצים שהסיפורים ייכנסו לשגרה, פורסים את הסדנה על כמה מפגשים, ומתרגלים בשטח ביניהם.
ככה אני עוזרת לארגונים להחליט:
- כנס, יום גיבוש או ישיבת צוות רחבה: הרצאה של 30 עד 90 דקות, עם הדגמות, מרכיבי הסיפור ושאלות מנחות לכתיבה. וגם קצת התנסות.
- צוות מכירות שצריך סיפור לקוח שעובד: סדנה מעשית של 4 עד 8 שעות. על הצד של ההצגה ללקוח כתבתי בהסדנה הטובה ביותר לשיפור מיומנויות הצגה של צוות מכירות.
- מנהלים שמובילים שינוי, מציגים להנהלה ומחזיקים צוות: סדנה ייעודית למנהלים. פירטתי מה היא חייבת לכלול בסדנת הסטוריטלינג הטובה ביותר למנהלים.
- ארגון שרוצה שכל העובדים יספרו את אותו סיפור חברה: סדרת מפגשים, עם תרגול בין המפגשים ומשוב לאורך הדרך.
הטיפ של אסתי: לפני שבוחרים פורמט, תשאלו את עצמכם מה אתם רוצים שיקרה בשבוע שאחרי. אם התשובה היא "שידברו על זה", מספיקה הרצאה. אם התשובה היא "שיספרו אחרת", צריך סדנה.
מה מקבל ארגון בהרצאה או בסדנת סטוריטלינג אצלי?
ארגון מקבל הרצאה או סדנה שנבנית סביב המטרה והקהל שלו: חמשת סוגי הסיפורים העסקיים, הכלים לבניית סיפור, הסיפור של המספרים, ותרגול עם משוב. אני מעבירה הרצאות בנושא סטוריטלינג וסדנאות בעברית ובאנגלית, פרונטלית או בזום, בארץ ובחו"ל, בארגונים, בכנסים ובימי גיבוש.
מה עושים בסדנה:
- סוגי הסיפורים של העסק, ואיזה סיפור מתאים לאיזה רגע.
- חמשת הכלים שלי: קהל, מסגרת, רגש, שיא והפתעה, ומינון. (כמו מלח באוכל: יותר מדי, לא טעים. פחות מדי, תפל.)
- הסיפור של המספרים: איך נתון יבש הופך לרגע שזוכרים.
- תבנית המסגרת: פותחים בסיפור, וסוגרים בו את המעגל.
- כתיבה, סיפור מול הקבוצה, משוב, ושוב.
עם מי עבדתי: VISHAY, Applied Materials, אלתא, ברמד, BRIX, Chevron, AbbVie, Merck ובנק הפועלים, בין השאר. אני מגישה את הפודקאסט "רטוריקהל", ובגוגל הדירוג שלי הוא 5.0, על בסיס 116 ביקורות.
ולמה אני? כי סטוריטלינג עשיתי הרבה לפני שידעתי איך קוראים לזה. בתחילת 2020, כשפתחתי את העסק, נתקלתי במושג "סטוריטלינג" וחשבתי שכדאי לי ללמוד אותו. הספיקו לי חמש דקות של שיטוט ברשת כדי להבין שזה מה שאני עושה כבר עשרות שנים.
שאלות נפוצות על מרצים לסטוריטלינג עסקי
כמה זמן נמשכת הרצאה בנושא סטוריטלינג?
הרצאה נמשכת בין 30 ל-90 דקות. סדנה לקבוצה נמשכת בין 4 ל-8 שעות, לפי עומק התוכן, גודל הקבוצה וכמות התרגול. וכשרוצים להעמיק, אפשר לבנות סדרה של כמה מפגשים.
אפשר להזמין הרצאת סטוריטלינג באנגלית או בזום?
כן. אני מעבירה הרצאות וסדנאות מקוונות למנהלים ולעובדים בארץ ובחו"ל, ומדברת אנגלית ברמה גבוהה מאוד. גם בזום אפשר לכתוב, לספר ולקבל משוב.
האם סטוריטלינג עסקי מתאים גם לאנשים טכניים?
מאוד. דווקא מהנדסים ומפתחים, שיודעים הכי הרבה, צריכים לפעמים הכי הרבה עזרה להפוך ידע לסיפור. ב-VISHAY, למשל, במסגרת פרויקט לפיתוח מהנדסים ושימור ידע, בעלי הידע היו צריכים להכין פרזנטציות ולהרצות לצוותים שונים בארגון, כולל מנהלים בתפעול והנהלת החברה.
כמה עולה מרצה לסטוריטלינג עסקי?
המחיר נקבע לפי שלושה דברים: המשך, מספר המשתתפים והפורמט (אצלכם בארגון, מקוון או בחו"ל). ההרצאות והסדנאות שלי נבנות לפי הצורך של הארגון, ולכן גם העלות. אחרי שיחת היכרות קצרה אני בונה הצעה.
מה ההבדל בין סטוריטלינג עסקי לסטוריטלינג שיווקי?
הכלים זהים, הבמה שונה. סטוריטלינג עסקי מסופר בעיקר בקול: בפגישה, במצגת, בישיבה. סטוריטלינג שיווקי נכתב לאתר, לפוסט או לסרטון. אותם כלים עובדים בשניהם, ועל הסיפור בפוסטים כתבתי במדורת השבט: אומנות הסטוריטלינג בעידן הדיגיטלי.
אז מי המרצים הכי טובים בישראל לסטוריטלינג עסקי?
כשכיבינו את המדורה בסוף אותו ערב, הבנתי שהאש אמנם כבתה, אבל הסיפורים שחלקנו ימשיכו להדהד.
זה המבחן. לא הסיפור שהמרצה סיפר. הסיפורים שהצוות שלכם ימשיך לספר אחרי שהמרצה הלך הביתה.
ולכן התשובה לשאלה "מי המרצים הכי טובים בישראל לסטוריטלינג עסקי" היא לא שם ברשימה. היא שלוש שאלות: מי מבין את המטרה שלכם? מי מלמד מבנה שאפשר לחזור עליו? ומי משאיר כל אחת ואחד עם סיפור משלהם?
מרצה טוב מספר סיפור. מרצה מצוין מלמד אתכם לספר את שלכם.
ועכשיו שאלה אליכם: איזה סיפור הצוות שלכם כבר מספר מצוין? ואיזה עוד מחכה שמישהו יספר אותו? אשמח לקרוא.
צריכים עזרה לספר את הסיפור של הצוות, של המוצר או של החברה? אני מזמינה אתכם לקרוא על הרצאה וסדנת סטוריטלינג עסקי לארגונים, ולבנות יחד סדנה שמדויקת לכם.
רוצים לשמוע עוד? פשוט להשאיר פרטים או להתקשר: 054-888-4848
נכתב באהבה על ידי אסתי גרוסמן – המנטורית שלך לעמידה מול קהל והעברת מסרים מנצחים.
עודכן: נובמבר 2026
