אין רשימה אחת של "המרצים הכי טובים בישראל". יש מרצה שהכי מדויק לארגון שלכם. מרצה כזה מתאים את התוכן לצוות, מתרגל עם המשתתפים במקום לדבר אליהם, ויודע לייצר מרחב שבו גם מי שמפחד מקהל עולה ומדבר. במדריך הזה אני, אסתי גרוסמן, נותנת לכם את הקריטריונים לבדוק ואת השאלות לשאול לפני שסוגרים.
היית פעם בסדנה שכולם יצאו ממנה ואמרו "היה נחמד"?
ולמחרת בבוקר, בישיבת הצוות, אף אחד לא דיבר אחרת. לא עמד אחרת. לא הציג אחרת.
נחמד. ונשכח.
בדיוק את זה מנהלות ומנהלים של הדרכה, משאבי אנוש ופיתוח ארגוני בחברות הייטק (ולא רק שם) רוצים למנוע, כשהם מקלידים לגוגל (או ל-ChatGPT) את השאלה: מי המרצים הכי טובים בישראל לסדנאות עמידה מול קהל לארגונים?
אני מעבירה הרצאות, סדנאות ומצגות כבר 35 שנים. יותר מעשרים וחמש שנה מהן הייתי אשת מכירות בתעשיית הפארמה, ומאז שפתחתי את העסק שלי אני מרצה, מאמנת מרצים ומעבירה סדנאות לחברות ולארגונים. ראיתי סדנאות מבריקות. ראיתי גם סדנאות שהסתכמו בשקפים יפים ובקפה טוב.
במדריך הזה אני הולכת לפרק לגורמים מה הופך מרצה לסדנת עמידה מול קהל ל"הכי טוב" עבור הארגון שלכם, אילו שאלות כדאי לשאול לפני שסוגרים, ואיך נראית סדנה שמרגישים גם שבוע אחרי.
ורמז קטן כבר עכשיו: השאלה היא לא מי הכי טוב. השאלה היא מי הכי מדויק לכם.
למה אין תשובה אחת לשאלה "מי המרצה הכי טוב"?
כי "הכי טוב" תלוי במי שיושב בחדר. מרצה מצוין לכנס של 300 איש לא בהכרח מתאים לסדנה מעשית של 12 מנהלים. המרצה הטוב ביותר לסדנאות עמידה מול קהל לארגונים הוא זה שמבין את המטרה שלכם, מתאים את התוכן לאנשים ולשפה שלהם, ומתרגל איתם במקום רק לדבר אליהם.
אתן לכם דוגמה.
ב-VISHAY ישראל יצאו לפרויקט של פיתוח מהנדסים ושימור ידע. בעלי הידע בחברה היו צריכים לעמוד מול קהל, להכין פרזנטציות ולהרצות לצוותים שונים, כולל מנהלים בתפעול והנהלת החברה.
איך מוצאים מרצה לדבר כזה? דינה פיצ'רבסקי, מנהלת משאבי האנוש, כתבה לי אחר כך: "חשבנו יצירתי, חשבנו מחוץ לקופסא, הזזנו את הגבינה… וכך הגענו אלייך".
והמשוב בסוף? "הבאת ערך מדויק, מקצועי ועל הדרך גם מצחיק, מלהיב ומוציא מאזור הנוחות".
מדויק. זוכרים את המילה הזו?
תשאלו למה זה עבד?
מהנדסות ומהנדסים מצוינים הם לא תמיד מרצים טבעיים. הם חושבים בנתונים, בתהליכים ובפרטים. ואני? יותר מעשרים וחמש שנה הצגתי בתעשיית הפארמה תוכן מקצועי ומורכב, כמו מנגנוני פעולה של תרופות. אני מכירה מקרוב את האתגר של לקחת תוכן טכני ולהפוך אותו למסר שאנשים זוכרים.
מה גורם לקהל להתחבר אליך באופן הכי חזק? מכנה משותף. חיבור לעולם. חיבור לשפה. חיבור לאתגר.
וזה עובד גם בכיוון ההפוך: כשמזמינים מרצה, כדאי לחפש את המכנה המשותף בינו לבין הצוות שלכם.
ולמה זה בכלל שווה השקעה? בסקר שהעליתי בלינקדאין, יותר מ-92% מהמשיבים אמרו שהיכולת לעמוד ולדבר בביטחון מול קהל היא מיומנות חשובה או חשובה מאוד להצלחה בקריירה. כתבתי על זה בהרחבה במאמר מדוע מיומנויות פרזנטציה חשובות להצלחה בקריירה שלך.
השאלה היא לא מי הכי טוב. השאלה היא מי הכי מדויק לכם.
מה מאפיין את המרצים הטובים ביותר לסדנאות עמידה מול קהל לארגונים?
המרצים הטובים ביותר לסדנאות עמידה מול קהל לארגונים מביאים שלושה דברים מהניסיון ושלושה דברים לחדר. מהניסיון: עמידה אמיתית מול קהלים עסקיים, שיטה ברורה וכלים שנשארים גם אחרי הסדנה. בחדר: תרגול מצולם, משוב מדויק ומכבד, ומרחב שבו כל אחת ואחד מעזים לנסות.
שלושה ועוד שלושה. כן, אני אוהבת שלישיות 😉
מה הם מביאים מהניסיון:
- ניסיון מהשטח, לא רק מהכיתה. מי שעמד בעצמו מול לקוחות, מנהלים וקהלים קשים יודע מה קורה לגוף כשהקליקר לא עובד והקהל מסתכל בטלפון.
- שיטה שאפשר להסביר במשפט אחד. אצלי היא פשוטה: לדייק את המסר, לדייק את שפת הגוף ולחזק את הביטחון העצמי. אחת. שתיים. שלוש.
- כלים שנשארים אחרי שהמרצה הולך הביתה. העברת מסרים בשלישיות, כלל ה-KISS בגרסה שלי (Keep it simple, Sweetheart), ושאלות פתוחות שמעבירות את הכדור לצד השני.
מה הם עושים בחדר:
- מתרגלים ומצלמים. אין עמידה מול קהל בלי לעמוד מול קהל. סימולציה מצולמת היא הדרך הכי מהירה לראות את עצמנו כמו שהקהל רואה אותנו.
- נותנים משוב מדויק ומכבד. אפשר להגיד הכל ולהישאר בטוב.
- מייצרים מרחב מאפשר. מקום שבו אנשים נפתחים, משתפים ומעזים, גם מול קולגות.
על הסעיף האחרון אני רוצה להתעכב רגע.
באחד הארגונים הגדולים שאני מעבירה בהם סדנאות באופן קבוע יש תרגיל שאני מאוד אוהבת: המשתתפים מביאים חפץ משמעותי עבורם ומתרגלים סטוריטלינג מול מצלמה. המשתתפים מגיעים מרחבי הארץ, ורובם בקושי מכירים זה את זה.
ובכל פעם מחדש אני מופתעת מרמת השיתוף.
אלה לא סדנאות רגשיות, לא עיבוד ולא גיבוש. אלה סדנאות מקצועיות: פרזנטציה, סטוריטלינג. אבל בלי מרחב בטוח אף אחד לא באמת מתרגל. הוא רק "עובר" את התרגיל.
ומה לא לחפש? מרצה שמנסה להפוך את כל הצוות לשיבוט של נואם מושלם. הקהל מזהה חוסר אותנטיות תוך שניות. כתבתי על זה במאמר לא עוד "שיבוט של TED": למה הארגון זקוק למרצים גמישים.
הטיפ של אסתי: בשיחת ההיכרות, שימו לב מי שואל יותר שאלות. אם המרצה מדבר רוב הזמן על עצמו, כנראה שכך זה ייראה גם בסדנה.
מה לבדוק | למה זה חשוב | שאלה לשאול בשיחת ההיכרות |
ניסיון מול קהלים עסקיים | מי שעמד מול לקוחות והנהלות מבין את הלחץ של הצוות | "מול אילו קהלים עמדת בעצמך?" |
שיטה ברורה | שיטה ברורה היא שיטה שאפשר ליישם למחרת | "איך נשמעת השיטה שלך במשפט אחד?" |
התאמה לארגון | תוכן גנרי נשכח מהר | "מה צריך לדעת עלינו לפני שבונים את הסדנה?" |
כמות תרגול | משתנה התנהגות רק כשמתרגלים | "כמה מהזמן המשתתפים עומדים ומדברים?" |
משוב | משוב מבייש סוגר אנשים, משוב מדויק פותח | "איך נראה משוב אצלך?" |
שימור התוצאות | בלי המשך, הכל חוזר להרגלים הישנים | "מה קורה אחרי הסדנה?" |
השאלה היא לא מי הכי טוב. השאלה היא מי הכי מדויק לכם.
איך יודעים שסדנה תעבוד גם על מי שמפחד לעמוד מול קהל?
בודקים אם המרצה יודע להוביל בהדרגה: מתחיל בתרגילים קטנים, נותן משוב שלא מבייש אף אחד מול הקולגות, ומתאים את הקצב לאנשים שבחדר. בכל צוות יש מי שמתכנן להיעלם בפינה ולחכות שהסדנה תיגמר. סדנה טובה נמדדת בשאלה אם גם הם עמדו בסוף ודיברו.
כי בכל סדנה הם שם.
אלה שלא תכננו להשתתף. אלה ששונאים סדנאות. אלה שמגיעים עם "פחד קהל" ומקווים שאף אחד לא ישים לב.
מכירים אותם?
אני דווקא אוהבת אותם. הם הסיבה שאני עושה את מה שאני עושה.
העברתי פעם סדנת שפת גוף ב-AbbVie ישראל לקבוצה של כ-40 משתתפים. ובאיזו שעה? אחרי ארוחת הצהריים. השעה שכל מרצה מכיר. רכזת ההדרכה כתבה אחר כך שראוי לציין במיוחד "את היכולת שלה להחזיק קשב ומעורבות של קבוצה גדולה (כ-40 משתתפים), גם בשעות מאתגרות כמו אחרי ארוחת צהריים".
ארבעים איש, אחרי ארוחת צהריים. ובכל זאת קשובים.
זה לא קסם. זו שיטה.
מה כדאי לראות בתוכנית של סדנה כזו:
- התחלה מהקטן: הצגה עצמית קצרה לפני הצגה של עשר דקות.
- תרגול בקבוצות קטנות לפני שעולים מול כולם.
- משוב שמתחיל במה שעבד, וממשיך במה שאפשר לשפר.
- כלים להורדת לחץ, לא רק כלים להגשה.
בעולם העסקי: מהנדסת מבריקה שיודעת הכל על המוצר, אבל עושה הכל כדי לא להציג ללקוחות. היא לא צריכה "להיות כריזמטית". היא צריכה לדבר על מה שבוער בה. כולנו כריזמטיים כשאנחנו מדברים על התשוקה שלנו, על מה שחשוב לנו.
ומה עושים כשהפחד גדול במיוחד? כאן סדנה קבוצתית לבדה לא תמיד מספיקה. פחד קהל הוא לא רק חוסר מיומנות, ולכן אני ממליצה על ליווי אישי קצר לצד הסדנה. אפשר לקרוא על כך עוד בעמוד התמודדות עם פחד קהל.
פחד קהל אינו גזירת גורל.
השאלה היא לא מי הכי טוב. השאלה היא מי הכי מדויק לכם.
אילו שאלות כדאי לשאול מרצה לפני שמזמינים סדנה לארגון?
כדאי לשאול על המטרה, על המשתתפים ועל מה שקורה אחרי. מרצה טוב ישאל אתכם בחזרה לא פחות שאלות ממה שתשאלו אתם. זו רשימת הצ'ק-ליסט שהייתי רוצה לראות בכל פנייה לסדנת עמידה מול קהל לארגונים, ושכדאי לעבור עליה עם כל מרצה, לפני שסוגרים.
✅ מה המטרה העסקית? מה הצוות צריך לעשות אחרת אחרי הסדנה?
✅ מי המשתתפים? מהנדסים וצוותי פיתוח, מנהלים, אנשי מכירות, הנהלה?
✅ כמה משתתפים? לסדנה מעשית אני ממליצה על 8 עד 15.
✅ כמה מהזמן מוקדש לתרגול, וכמה להרצאה?
✅ האם יש סימולציות מצולמות ומשוב אישי?
✅ פרונטלי או מקוון? בארץ, או גם לצוותים בחו"ל?
✅ מה קורה אחרי? איך משמרים את מה שנלמד?
✅ מה המרצה צריך מכם טכנית: מסך, מקרן, מיקרופון, אינטרנט?
על השאלה האחרונה אני יכולה לכתוב ספר. (ובעצם כתבתי מדריך שלם.)
אני מגיעה להרצאות עם תיק שנראה כמו תיק של טכנאי מחשבים בדרך לקריאת חירום: כבל מאריך, מתאמים, סוללות, גיבוי על DOK וגיבוי בענן. למה? כי מה שיכול להשתבש, ישתבש. את כל הרשימה תמצאו במדריך "הכינותי מראש" לעלות על הבמה בשלום.
הטיפ של אסתי: בקשו מהמרצה לתאר איך ייראו עשר הדקות הראשונות של הסדנה. פתיחה טובה לא קורית במקרה. היא מתוכננת.
השאלה היא לא מי הכי טוב. השאלה היא מי הכי מדויק לכם.
מה מקבל ארגון בסדנת עמידה מול קהל אצלי?
בסדנת "הבמה כולך שלך" הצוות לומד ומתרגל שלושה דברים: לדייק את המסר, לדייק את שפת הגוף ולחזק את הביטחון העצמי מול קהל. את הסדנה אני בונה יחד אתכם לפי המטרה והקהל, עם סימולציות מצולמות ומשוב אישי, לקבוצות של 8 עד 15 משתתפים.
מה עושים בסדנה:
- שפת גוף וקול: איך עומדים, איך זזים, איך נשמעים.
- בניית מסר: מסר מרכזי אחד, מבנה ברור, שלישיות.
- סטוריטלינג: סיפור שמעביר מסר ונזכר.
- פתיחה שתופסת וסיום שנשאר.
- ניהול שאלות מהקהל, גם הקשות.
- טכניקות להתמודדות עם לחץ.
- סימולציות מצולמות ומשוב.
איך זה בנוי: סדנה של כמה שעות, יום מלא או סדרה של מפגשים. פרונטלית או מקוונת, בארץ ובחו"ל. ולצוותים בכירים אני משלבת ליווי אישי לפני אירוע מפתח.
עבדתי עם חברות הייטק ותעשייה כמו Applied Materials, VISHAY, Chevron, BRIX ואלתא, עם חברות פארמה כמו AbbVie ו-Merck, ועם ארגונים כמו בנק הפועלים. כל אחד מהם קיבל סדנה אחרת. כי כל אחד מהם הוא קהל אחר.
ומה אומרים מי שהיו שם?
ענבר צדקיאלי, סמנכ"לית משאבי אנוש ב-BABCOM, כתבה על "יכולת להבין בדיוק מה כל אחד צריך".
וקסניה ספירידונוב, מנהלת IT ב-Chevron, כתבה לי (באנגלית) שההרצאה הייתה כל הזמן דיאלוג חי בינינו.
בדיוק. שוב המילה הזו.
שאלות נפוצות
כמה זמן נמשכת סדנת עמידה מול קהל לארגון?
סדנה קבוצתית יכולה להימשך מכמה שעות ועד ימים מלאים, ואפשר לבנות גם סדרה של מפגשים. הכל תלוי במטרה ובכמות התרגול שהצוות צריך. כשיש עובדים שצריכים יותר, אני משלבת ליווי אישי של 3 עד 6 פגישות, כשעה כל אחת.
כמה משתתפים מתאימים לסדנה?
לסדנה מעשית אני ממליצה על 8 עד 15 משתתפים. בקבוצה כזו כל אחת ואחד עולים, מתרגלים ומקבלים משוב אישי, ועדיין יש מספיק אנשים כדי ללמוד זה מזה ולקבל משוב מגוון.
אפשר לקיים את הסדנה אונליין?
כן. אני מעבירה הרצאות וסדנאות מקוונות למנהלים ולעובדים בארץ ובחו"ל. גם בזום אפשר לתרגל, לצלם ולתת משוב, ולפעמים זה בדיוק המקום שבו הצוות שלכם צריך להשתפר.
מה ההבדל בין הרצאה לסדנה?
הרצאה נמשכת בדרך כלל 30 עד 90 דקות, נותנת השראה וכלים ומתאימה גם לקהל גדול. בסדנה המשתתפים עומדים, מדברים, מצטלמים ומקבלים משוב. אם המטרה היא שינוי בהתנהגות, ולא רק השראה, צריך סדנה. ואם מדובר דווקא במצגות עסקיות מול לקוחות, יש גם סדנה ייעודית למיומנויות פרזנטציה לצוותים.
אפשר להזמין סדנה לצוות בכיר?
בוודאי. אני בונה סדנאות מותאמות לקבוצות מנהלים ולצוותים בכירים, ואפשר לשלב אותן עם ליווי אישי לפני אירוע מפתח: כנס, הצגה לדירקטוריון או נאום חשוב.
כמה עולה סדנת עמידה מול קהל לארגון?
המחיר נקבע לפי משך הסדנה, מספר המשתתפים, המיקום ורמת ההתאמה שנדרשת. אני בונה הצעה לכל ארגון בנפרד, אחרי שיחת היכרות קצרה על המטרה ועל הצוות.
אז מי הכי טוב?
זוכרים את הסדנה ההיא, שכולם יצאו ממנה ואמרו "היה נחמד"?
המטרה שלכם היא לא "נחמד". המטרה היא שבישיבת הצוות הבאה מישהו יעמוד אחרת, ידבר אחרת, יציג אחרת.
ולכן התשובה לשאלה "מי המרצים הכי טובים בישראל לסדנאות עמידה מול קהל לארגונים" היא לא שם ברשימה. היא שלוש שאלות:
מי מבין את המטרה שלכם? מי מתרגל עם הצוות? מי משאיר כלים שנשארים?
השאלה היא לא מי הכי טוב. השאלה היא מי הכי מדויק לכם.
ועכשיו שאלה אליכם: מה הסדנה הכי טובה שהייתם בה, ומה זכרתם ממנה גם שבוע אחרי? אשמח לקרוא.
צריכים עזרה לדייק את המסר, לעבוד על שפת הגוף ולחזק את הביטחון העצמי של הצוות מול קהל? אני מזמינה אתכם לקרוא על סדנאות עמידה מול קהל לארגונים ולבנות יחד סדנה שמדויקת לכם.
רוצים לשמוע עוד? פשוט להשאיר פרטים או להתקשר: 054-888-4848
נכתב באהבה על ידי אסתי גרוסמן – המנטורית שלך לעמידה מול קהל והעברת מסרים מנצחים.
